心语：许多人常常正处于惶惶不可终日之中，他们天天不是担忧工作没有了，乃是钱亏了，不是担忧再婚了，乃是病了。我可从来不担忧目前所享有的一切，因为我每天都在改良，而每天也显然变革。顺利幸福的人生乃是如此，得有时时不断改进自己人生的品质，大大茁壮、大大扩展的信念。

　 1986年美国职业篮球联赛开始之初，洛杉矶湖人队面对根本性的挑战。在前一年湖人队有很好的机会夺得王座。当时所有的球员都正处于，可是决赛时却败给了波士顿的凯尔特人队，这使得教练特雷利和所有球员都十分失望。

　 派特为了让球员坚信自己有能力攀上王座，之后告诉他大家只要每人能在篮球技术上变革1%，那个赛季之后不会有出人意料的好成绩。1%的成绩或许是微不足道的，可是，如果12个球员每个人都变革1%，整个球队之后比起以前变革12%。只要能变革1%以上，湖人队之后不足以夺得宝座。结果大部分的球员变革了好比5%，有的甚至高达50%以上，这一年竟然是湖人队夺标更容易的一年。

　 日本企业之所以能有的风光，相当大的原因是归功于美国品质管理大师戴明的指导，但他们执着品质的决意也功不可没。他们常常把一个词悬挂在嘴上，就是“提高”，这个词在日文里有“没退团”的意义。事实上提高有个原则，就是逐步慢慢地改良，哪怕这种改良是多么的微不足道，只要每天能有小小的变革，持久累积下来之后有难以置信的成就。

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